Всем привет!!!
У пользователей Synology Photos часто возникают вопросы, а иногда не возникают, но ответы все же знать нужно. Я подобрал для вас самые востре́бованные на мой взгляд в этой статье.
Сразу оговорюсь, что все изложенное ниже было взято с официального сайта Synology: Часто задаваемые вопросы о Synology Photos. Я только решил еще раз всем напомнить.
Оглавление
Поддерживаемые форматы файлов
- Форматы изображений: BMP, GIF, JPEG, JPG, PNG, RAW (arw, srf, sr2, dcr, k25, kdc, cr2, cr3, crw, nef, mrw, ptx, pef, raf, raw, 3fr, erf, mef, mos, orf, rw2, dng, X3F), TIF, TIFF, WebP, HEIF, HEIC, HIF
- Форматы видео: MOV, MP4, 3G2, 3GP, ASF, AVI, DivX, M4V, MOV (HEVC) включая Live Photos, MPEG, MPG, MP4 (HEVC), MTS, M2T, M2TS, QT, WMV, XviD
- Форматы, которые нужно скачать для воспроизведения: FLV
- 360° фотографии и видео
Ограничения:
- Из-за ограничений системы iOS файлы HEIC автоматически преобразуются в формат JPEG при загрузке через ссылки на запрос фотографий
- Вам нужно будет установить Synology Image Assistant для генерации дополнительных превью или сжатых видео для следующих форматов:
- Форматы изображений: HEIF, HEIC, HIF
- Форматы видео: 3G2, 3GP, ASF, AVI, DivX, M4V, MOV (HEVC) включая Live Photos, MPEG, MPG, MP4 (HEVC), MTS, M2T, M2TS, QT, WMV, XviD
Просмотр видео HEVC
- Используйте Google Chrome (версия 107 и выше) на устройстве, поддерживающем HEVC.
- Используйте Safari (версия 13 и выше) или Edge (версия 79 и выше) на компьютерах Mac.
- Загружайте и воспроизводите видео с помощью мобильного приложения Synology Photos.
Примечания:
- Windows 11 22H2 или более поздняя версия поддерживает HEVC Video Extensions. Для более ранних версий мы рекомендуем установить бесплатный кодек HEVC или приобрести его в Microsoft Store, если ваш производитель не предоставляет кодек.
- macOS 10.13 High Sierra и более поздние версии имеют встроенную поддержку HEIF и HEVC. Если ваша версия macOS слишком старая, настольное приложение будет иметь ограниченную поддержку кодеков HEVC и VP9. Мы рекомендуем использовать более новый компьютер или использовать мобильное приложение Synology Photos для создания превью изображений.
HEVC, или High Efficiency Video Coding (высокоэффективное видеокодирование), также известен как H.265, является стандартом сжатия видео, который обеспечивает более эффективное сжатие по сравнению с предыдущими стандартами, такими как H.264 (AVC). HEVC позволяет передавать видео в более высоком качестве при меньшем объеме данных, что делает его особенно полезным для потокового видео, HD и 4K контента.
HEVC (H.265) сам по себе является стандартом, и его использование может быть связано с лицензированием. Стандарт был разработан Moving Picture Experts Group (MPEG) и Video Coding Experts Group (VCEG), и для его использования могут потребоваться лицензии на патенты.
Изменяет ли Synology Photos мои файлы?
Synology Photos не конвертирует ваши оригинальные файлы. Вместо этого он сохраняет оригинальные файлы и создает дополнительные превью и видео с более низким разрешением (сжатые) для правильного отображения на разных устройствах.
Почему мои фотографии отображаются в виде серых значков?
Требуется некоторое время для индексации или создания дополнительных превью и видео с более низким разрешением (сжатых) загруженных элементов. Если вы видите следующие значки:
или 
: Формат фотографии или видео может не поддерживаться, или произошла ошибка во время процесса создания превью. Вы можете конвертировать файлы в более распространенный формат и загрузить их в Synology Photos. Для конвертации фотографий обратитесь к этой статье. Для конвертации видео обратитесь к этой статье.
: Synology NAS генерирует превью JPEG. Пожалуйста, подождите немного.
: Synology Image Assistant генерирует превью JPEG или сжатые видео. Пожалуйста, подождите немного.
или 
: Вам необходимо установить или включить Synology Image Assistant для создания дополнительного превью JPEG или видео с более низким разрешением (сжатого) для этой фотографии или видео. Обратитесь к этому FAQ для получения подробной информации.
Поскольку большинство мобильных устройств могут воспроизводить видео в таких форматах, как HEVC, функция Image Assistant в мобильном приложении Synology Photos/BeePhotos не генерирует сжатые видео. Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать превью.
- Если вы используете Synology Photos, убедитесь, что Synology Photos на DSM обновлено до версии 1.7.0 или выше, а мобильное приложение обновлено до версии 2.1.0 или выше, а мобильное приложение обновлено до версии 2.0 или выше.
- Перейдите на вкладку Еще > Настройки. Включите Image Assistant в мобильном приложении.
- После включения этой функции мобильное приложение автоматически создаст превью для просматриваемых вами элементов. Вы можете найти прогресс генерации на вкладке Еще.
- В дальнейшем этот процесс будет выполняться автоматически и вам не нужно обращать на это внимание.
Как просматривать фотографии на телевизоре?
- Обновите Synology Photos на вашем DSM до версии 1.3.0 или выше и загрузите приложение Synology Photos TV на ваш Apple TV или Android TV.
- Используйте мобильное приложение Synology Photos для трансляции на смарт-телевизор. Обратитесь к справке iOS/Android для получения подробной информации.
Почему пользователи не могут видеть Общее пространство или папки?
- Их учетные записи могут быть недавно созданы. Обратитесь к этой статье для получения подробной информации.
- У них может не быть достаточных разрешений. Обратитесь к этой статье для получения подробной информации.
Почему некоторые лица отсутствуют в альбоме «Люди»?
Лица, которые появляются менее чем на двух фотографиях, не отображаются в альбоме Люди, если вы не назовете их на странице Информация их фотографий. Обратитесь к этой статье для получения дополнительной информации.
Как синхронизировать Synology Photos с моим рабочим столом?
Используйте Synology Drive Client для создания задачи синхронизации. Обратитесь к этой статье для получения подробной информации.
Почему резервное копирование не работает в фоне?
- Эффективность резервного копирования может быть ограничена настройками устройства.
- Для iOS включите уведомления в фоновом режиме и обновление приложений в фоновом режиме.
- Для Android разрешите использование данных в фоновом режиме, отключите автоматическое энергосбережение и подключите устройство к зарядному устройству.См. эту статью для получения дополнительной информации.
- Если у вас много файлов, используйте функцию Focused Backup. См. статью справки для iOS/Android для получения инструкций.
Могу ли я массово удалить скопированные фотографии?
После загрузки файлов на странице настроек резервного копирования появится опция Освободить место. Включите функцию, чтобы удалить файлы сразу.
Будут ли удалены мои фотографии, хранящиеся на Synology NAS, если я удалю их с телефона?
Нет, ваши копии на Synology NAS не будут удалены, если вы удалите их оригинальные файлы непосредственно из встроенного приложения вашего телефона.
Однако, если вы удалите копии в мобильном приложении Synology Photos, их оригинальные файлы будут удалены локально, если в настройках удаления установлено Удалить с NAS и телефона.
Будут ли файлы дублироваться, если я снова выполню резервное копирование?
- Если вы установите опцию Дублированные файлы на Пропустить на странице настроек резервного копирования, одни и те же файлы не будут загружены дважды.
- Если вы случайно удалили фотографии, которые были скопированы, отключите текущую задачу резервного копирования, запустите ее снова и выберите Создать резервные копии всех фотографий. Приложение просканирует все пространство назначения и загрузит удаленные фотографии.
Могу ли я восстановить фотографии, если удалю их в мобильном приложении?
Если вы включили функцию корзины на DSM, вы можете восстановить файлы из папки /home/#recycle для личного пространства или папки /photo/#recycle для общего пространства.
Кроме того, вы можете проверить корзину вашего устройства iOS на наличие локальных копий, восстановить и повторно загрузить удаленные файлы в Synology Photos. Для устройств Android восстановление локальных копий доступно с мобильным приложением Synology Photos версии 2.0.2 или более поздней. Посетите корзину вашего телефона или покажите скрытые файлы через встроенный файловый менеджер (например, Samsung My Files), чтобы найти удаленные файлы.
Однако, если вы не включили функцию корзины на DSM, вы не сможете восстановить удаленный файл, который хранился только на Synology NAS.
